khel গোপনীয়তা নীতি: আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
আপনি khel ব্যবহার করলে কী তথ্য সংগ্রহ হয়, কীভাবে সেটা ব্যবহার করা হয় এবং আপনার কী কী অধিকার আছে — সব কিছু এখানে সহজ বাংলায় ব্যাখ্যা করা হয়েছে।
এই গোপনীয়তা নীতি কেন গুরুত্বপূর্ণ?
আপনি যখন khel ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন বা যেকোনো সেবা গ্রহণ করেন — তখন স্বাভাবিকভাবেই কিছু তথ্য আদান-প্রদান হয়। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কী কারণে সংগ্রহ করা হয়, কতদিন রাখা হয় এবং কখন অন্যদের সাথে শেয়ার করা হয়।
আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই বিশ্বাসের ভিত্তি। তাই আইনি ভাষায় লুকিয়ে না রেখে সরাসরি বাংলায় লেখা হয়েছে — যেন প্রতিটি পাঠক নিজে বুঝতে পারেন। আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না — এটি আমাদের সবচেয়ে মূল প্রতিশ্রুতি।
এই নীতি khel.ws-এর সমস্ত পৃষ্ঠা, সেবা, মোবাইল সংস্করণ এবং ভবিষ্যতের যেকোনো অ্যাপ্লিকেশনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। পরিবর্তন হলে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ উপরে দেখানো হবে এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনে ইমেইলে জানানো হবে।
কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি যোগাযোগ করুন: [email protected]
প্রযোজ্যতার পরিধি
এই গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র khel.ws এবং এর অধীনস্থ পৃষ্ঠাগুলোর জন্য। তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা সেবার জন্য তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দেখুন।
আমাদের গোপনীয়তা সুরক্ষার ৬টি মূলনীতি
khel যে নীতিগুলো মেনে আপনার তথ্য পরিচালনা করে।
সীমিত সংগ্রহ
সেবা প্রদানের জন্য যতটুকু তথ্য দরকার ততটুকুই সংগ্রহ করা হয়। অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য চাওয়া হয় না।
উদ্দেশ্যনির্দিষ্ট ব্যবহার
যে উদ্দেশ্যে তথ্য নেওয়া হয়েছে, শুধু সেই কাজেই ব্যবহার করা হয়। ভিন্ন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হলে আগে সম্মতি নেওয়া হয়।
শক্তিশালী সুরক্ষা
আন্তর্জাতিক মানের SSL এনক্রিপশন ও নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে ডেটা সংরক্ষণ করা হয়।
বিক্রয় নিষিদ্ধ
আপনার কোনো ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করা হয় না। এটি অলঙ্ঘনীয় প্রতিশ্রুতি।
আপনার নিয়ন্ত্রণ
নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন করা, ডাউনলোড করা বা মুছে ফেলার অধিকার আপনার রয়েছে।
মেয়াদ নির্ধারিত
প্রয়োজনের বেশি সময় তথ্য ধরে রাখা হয় না। নির্দিষ্ট সময় পর বা অনুরোধে তথ্য মুছে ফেলা হয়।
১. কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়?
আপনি সরাসরি যা দেন
নিবন্ধন ও ব্যবহারের সময় আপনি নিজে যে তথ্য দেন তা সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্যগুলো সেবা চালু রাখতে ও নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয়।
নিবন্ধন তথ্য
- পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ।
- ইমেইল ঠিকানা ও ফোন নম্বর।
- ডাক ঠিকানা (পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজনে)।
- পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত, সরাসরি দেখা যায় না)।
পরিচয় যাচাই নথি
- জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি (KYC-র জন্য)।
- ব্যাংক স্টেটমেন্ট বা ইউটিলিটি বিল (ঠিকানা যাচাইয়ের জন্য)।
- সেলফি বা লাইভ ফটো (পরিচয় নিশ্চিত করতে)।
সাপোর্ট যোগাযোগ
আপনি যখন সাপোর্টে ইমেইল পাঠান বা চ্যাট করেন, সেই কথোপকথনের রেকর্ড রাখা হয়। এটি ভবিষ্যতের সেবা মান উন্নয়নে ও বিরোধ নিষ্পত্তিতে কাজে লাগে।
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
আপনি সরাসরি না দিলেও প্রযুক্তিগত কারণে কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়। এই তথ্য সাধারণত পরিষেবার মান উন্নয়ন ও নিরাপত্তার জন্য ব্যবহৃত হয়।
ডিভাইস ও সংযোগ তথ্য
- IP ঠিকানা (আনুমানিক অবস্থান নির্ধারণে ব্যবহৃত)।
- ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ।
- অপারেটিং সিস্টেম ও ডিভাইস মডেল।
- স্ক্রিন রেজোলিউশন।
ব্যবহার আচরণ তথ্য
- কোন পৃষ্ঠায় কতক্ষণ ছিলেন।
- কোন লিংকে ক্লিক করেছেন।
- সেশনের সময়কাল।
- রেফারেল উৎস (আপনি কোন সাইট বা সার্চ থেকে এসেছেন)।
লেনদেন ও গেমিং তথ্য
- জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস।
- গেমিং কার্যক্রম (কোন গেম খেলেছেন, কতক্ষণ, কত বাজি)।
- বোনাস ব্যবহারের রেকর্ড।
সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর khel সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না। পেমেন্ট প্রক্রিয়া নিরাপদ তৃতীয় পক্ষ গেটওয়ের মাধ্যমে হয়।
শুধুমাত্র IP ঠিকানার ভিত্তিতে আনুমানিক দেশ বা শহর সংগ্রহ হয়। সুনির্দিষ্ট GPS অবস্থান নেওয়া হয় না।
পরিচয় যাচাইয়ের নথি আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নিয়মানুযায়ী মুছে ফেলা হয়।
সাপোর্ট চ্যাটের ইতিহাস সংরক্ষণ করা হয় সেবার মান উন্নয়নের জন্য। এটি কখনো বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে বিশ্লেষণ করা হয় না।
২. তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়?
তথ্য ব্যবহারের বৈধ কারণ
সংগৃহীত তথ্য কেবল নিচের বৈধ কারণগুলোতে ব্যবহার করা হয়। khel কখনো তথ্যের অপব্যবহার করে না এবং ব্যবহারকারীর অনুমতি ছাড়া নতুন কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।
সেবা পরিচালনার জন্য
- অ্যাকাউন্ট তৈরি ও ব্যবস্থাপনা।
- লগইন নিরাপত্তা ও পরিচয় যাচাই।
- পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও জালিয়াতি প্রতিরোধ।
- সাপোর্ট টিকেট প্রক্রিয়া করা।
- দায়িত্বশীল গেমিং সীমা প্রয়োগ করা।
সেবা উন্নয়নের জন্য
- ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ ও উন্নয়ন।
- ওয়েবসাইটের প্রযুক্তিগত সমস্যা শনাক্তকরণ।
- নতুন ফিচার পরিকল্পনায় ব্যবহার আচরণ বিশ্লেষণ।
- মোবাইল অভিজ্ঞতার উন্নয়ন।
আইনি বাধ্যবাধকতা পালনে
- অর্থপাচার প্রতিরোধ বিধিমালা মেনে চলা।
- সরকারি বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের চাহিদা পূরণ।
- বয়স যাচাই নিশ্চিত করা।
- আইনি বিরোধ নিষ্পত্তির রেকর্ড রাখা।
যোগাযোগের জন্য
- অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি।
- নিরাপত্তা সতর্কতা ও আপডেট।
- প্রমোশনাল যোগাযোগ (শুধুমাত্র সম্মতি থাকলে)।
- দায়িত্বশীল গেমিং স্মরণিকা।
তথ্য কখনো যেসব কাজে ব্যবহার হয় না
আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতার কাছে বিক্রি, ব্যক্তিগত প্রোফাইল নির্মাণ করে মূল্যনির্ধারণে ভেদাভেদ করা, বা আপনার অনুমতি ছাড়া বিপণনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।
৩. তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা
khel-এ সংরক্ষিত সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য আন্তর্জাতিক মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তিতে সুরক্ষিত। ব্যবহারকারীর ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত প্রতিটি সংযোগ SSL/TLS এনক্রিপশনে নিরাপদ।
সার্ভারে সংরক্ষণের ক্ষেত্রে সংবেদনশীল তথ্য — যেমন পাসওয়ার্ড ও পরিচয়পত্রের তথ্য — শক্তিশালী হ্যাশিং অ্যালগরিদম ব্যবহার করে এনক্রিপ্ট করা থাকে। এমনকি আমাদের কর্মীরাও সরাসরি পাসওয়ার্ড দেখতে পারেন না।
তথ্যে প্রবেশাধিকার শুধুমাত্র সেই কর্মীদের আছে যাদের কাজের জন্য সেটা প্রয়োজন। প্রতিটি প্রবেশের লগ রাখা হয় এবং নিয়মিত অডিট করা হয়।
তবে ইন্টারনেটে সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা কেউই দিতে পারে না। কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা যত দ্রুত সম্ভব আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের জানাবো এবং প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেবো।
SSL/TLS এনক্রিপশন
ব্রাউজার থেকে সার্ভারে সমস্ত যোগাযোগ এনক্রিপ্টেড। Address Bar-এ তালার চিহ্ন (🔒) দেখে নিশ্চিত হতে পারেন।
সার্ভার-সাইড এনক্রিপশন
ডেটাবেজে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য পৃথক এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। পাসওয়ার্ড হ্যাশ আকারে থাকে — মূল পাসওয়ার্ড পড়া সম্ভব নয়।
প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ
তথ্যে প্রবেশের অধিকার সীমিত। কর্মী নিয়োগ, প্রশিক্ষণ ও নিয়মিত অডিটের মাধ্যমে অভ্যন্তরীণ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয়।
নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা
সিস্টেমের দুর্বলতা খুঁজে বের করতে নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা (Penetration Testing) পরিচালিত হয়।
৪. তথ্য শেয়ারের নীতি
কখন ও কাকে তথ্য দেওয়া হতে পারে?
আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না — এটি অলঙ্ঘনীয়। তবে সেবা চালু রাখতে ও আইনি বাধ্যবাধকতা পালনে নিচের পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হতে পারে।
সেবা সরবরাহকারী (Service Providers)
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, ইমেইল পাঠানো, পরিচয় যাচাই — এই কাজে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করা হয়। এই সরবরাহকারীরা শুধুমাত্র তাদের নির্দিষ্ট কাজের জন্য তথ্য পান এবং তারা আলাদা ব্যবহার করতে পারেন না।
আইনি কর্তৃপক্ষ
আদালতের আদেশ, আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ চাহিদা বা অর্থপাচার তদন্তে প্রয়োজনীয় তথ্য দেওয়া আইনি বাধ্যবাধকতা। এই ক্ষেত্রে আমরা শুধু আইনত প্রয়োজনীয় তথ্যই দিই।
প্রতারণা প্রতিরোধ ব্যবস্থা
জালিয়াতি ও অর্থপাচার শনাক্তকরণের জন্য বিশেষজ্ঞ সংস্থার সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। এই তথ্য শুধুমাত্র নিরাপত্তার উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।
ব্যবসায়িক হস্তান্তর
ভবিষ্যতে ব্যবসার কোনো পরিবর্তন হলে — যেমন একত্রীকরণ বা অধিগ্রহণ — তথ্য হস্তান্তরিত হতে পারে। তবে এই ক্ষেত্রে নতুন পরিচালকের একই গোপনীয়তা মান মেনে চলা বাধ্যতামূলক।
| তৃতীয় পক্ষের ধরন | কোন তথ্য দেওয়া হয় | উদ্দেশ্য | আপনার নিয়ন্ত্রণ |
|---|---|---|---|
| পেমেন্ট গেটওয়ে | লেনদেন তথ্য, নাম | পেমেন্ট প্রক্রিয়া | সেবা ব্যবহারে প্রযোজ্য |
| KYC সরবরাহকারী | পরিচয় নথি | বয়স ও পরিচয় যাচাই | বাধ্যতামূলক প্রক্রিয়া |
| Analytics সেবা | বেনামী ব্যবহার তথ্য | সেবা উন্নয়ন | Cookies বন্ধ করা যায় |
| আইন প্রয়োগকারী | আদেশ অনুযায়ী | আইনি বাধ্যবাধকতা | নিয়ন্ত্রণ সম্ভব নয় |
| বিজ্ঞাপনদাতা | কখনো নয় | প্রযোজ্য নয় | সম্পূর্ণ সুরক্ষিত |
৫. Cookies ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
Cookies কী এবং khel কেন ব্যবহার করে?
Cookies হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা ওয়েবসাইট আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষণ করে। এগুলো আপনার পরিচয় মনে রাখে, পছন্দ সংরক্ষণ করে এবং পরবর্তী ভিজিটে সেশন পুনরুদ্ধার করে। এর ফলে প্রতিবার লগইন না করলেও সাইট আপনাকে চেনে।
প্রয়োজনীয় Cookies (বাধ্যতামূলক)
এই Cookies ছাড়া ওয়েবসাইট সঠিকভাবে কাজ করে না। লগইন সেশন রাখা, নিরাপত্তা যাচাই, ভাষা পছন্দ — এই কাজগুলো এই Cookies করে। এগুলো বন্ধ করলে সাইট ব্যবহার করা যাবে না।
কার্যকরী Cookies (ঐচ্ছিক)
আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য। যেমন — থিম পছন্দ, ভাষা নির্বাচন। এগুলো বন্ধ করলেও সাইট কাজ করে, তবে প্রতিবার নতুন করে সেট করতে হয়।
বিশ্লেষণ Cookies (ঐচ্ছিক)
ওয়েবসাইটের ব্যবহার বোঝার জন্য। কোন পৃষ্ঠা বেশি পড়া হয়, কোথায় সমস্যা আছে — এই তথ্য বেনামীভাবে সংগ্রহ করে সেবা উন্নয়নে ব্যবহার করা হয়। ব্যক্তিগত পরিচয় এতে থাকে না।
Cookies নিয়ন্ত্রণের পদ্ধতি
ব্রাউজারের সেটিংস থেকে Cookies নিয়ন্ত্রণ করা যায়। Chrome-এ: Settings → Privacy and Security → Cookies। Firefox-এ: Options → Privacy & Security। Safari-এ: Preferences → Privacy।
Cookies সম্পর্কে দরকারি তথ্য
- Session Cookies: ব্রাউজার বন্ধ করলে মুছে যায়।
- Persistent Cookies: নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত থাকে।
- Third-party Cookies: Analytics সেবা ব্যবহার করে।
- Cookies-এ কখনো পাসওয়ার্ড বা কার্ড নম্বর থাকে না।
- Incognito Mode-এ Session Cookies সীমিত থাকে।
- সব Cookies বন্ধ করলে লগইন সমস্যা হতে পারে।
- Mobile Browser-এও একই নীতি প্রযোজ্য।
Local Storage
Cookies ছাড়াও Browser Local Storage ব্যবহার করা হতে পারে। এটি Cookies-এর মতোই কাজ করে এবং একই নিয়মে নিয়ন্ত্রণ করা যায়।
আপনার তথ্যের উপর আপনারই নিয়ন্ত্রণ
khel বিশ্বাস করে তথ্যের মালিক আপনি, আমরা শুধু রক্ষক। যেকোনো সময় নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন করা বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে। [email protected]এ ইমেইল করুন — আমরা যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেবো।
৬. আপনার অধিকারসমূহ
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে। এই অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।
তথ্য দেখার অধিকার
আমরা আপনার কী তথ্য রেখেছি তা জানার অনুরোধ করতে পারেন। ৩০ দিনের মধ্যে উত্তর দেওয়া হবে।
সংশোধনের অধিকার
তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। বেশিরভাগ ক্ষেত্রে সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকেও পরিবর্তন করা যায়।
মুছে ফেলার অধিকার
অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা নির্দিষ্ট তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য রাখতে হতে পারে।
ডাউনলোডের অধিকার
আপনার সম্পর্কে সংগৃহীত তথ্য মেশিন-পঠনযোগ্য ফরম্যাটে ডাউনলোড করার অনুরোধ করতে পারেন।
প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার
তথ্যের প্রক্রিয়া সাময়িক বা স্থায়ীভাবে সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন — যেমন বিপণন ইমেইল বন্ধ করা।
আপত্তির অধিকার
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন। বিশেষত বিপণন যোগাযোগে সম্মতি প্রত্যাহার করা যায়।
৭. তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ
কতদিন তথ্য রাখা হয়?
প্রয়োজনের বেশি সময় তথ্য ধরে রাখা আমাদের নীতির পরিপন্থী। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য ভিন্ন মেয়াদ নির্ধারিত।
সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য
অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত প্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় হলে অপ্রয়োজনীয় তথ্য পর্যায়ক্রমে মুছে ফেলা হয়।
বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য
অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় (সাধারণত ৫-৭ বছর) লেনদেন রেকর্ড রাখা হয়। এরপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।
KYC নথি
পরিচয় যাচাইয়ের নথি আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট বছর রাখা হয়। মেয়াদ শেষে নিরাপদে ধ্বংস করা হয়।
সাপোর্ট যোগাযোগ
সাপোর্ট টিকেট ও চ্যাট লগ সাধারণত ২-৩ বছর রাখা হয়। পুরনো টিকেট নিয়মিত পর্যালোচনা করে মুছে ফেলা হয়।
আইনি ব্যতিক্রম
প্রতারণা, আইনি বিরোধ বা সরকারি তদন্তের ক্ষেত্রে সাধারণ মেয়াদের বাইরেও তথ্য ধরে রাখতে হতে পারে — এটি আইনি বাধ্যবাধকতা।
৮. অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা
১৮ বছরের কম বয়সীদের তথ্য সুরক্ষা
khel-এর সেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাই করা হয় এবং ১৮ বছরের কম বয়সীদের নিবন্ধন গ্রহণ করা হয় না।
যদি কোনো অভিভাবক মনে করেন তাদের সন্তান ভুলক্রমে নিবন্ধন করেছে, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে [email protected]এ জানান। সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে।
অভিভাবকদের পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে নিজেদের পরিচয়পত্র ও পেমেন্ট তথ্য নিরাপদ রাখতে, যেন অপ্রাপ্তবয়স্ক পরিবারের সদস্যরা সেগুলো ব্যবহার করতে না পারে। পারিবারিক ডিভাইসে ব্রাউজার পাসওয়ার্ড ও Parental Control ব্যবহার করা উচিত।
৯. তৃতীয় পক্ষ সেবা ও লিংক
khel.ws-এ তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা সেবার লিংক থাকলে সেগুলো আলাদা গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত। ওই সাইটগুলোতে আপনি কী তথ্য দিচ্ছেন তার দায়িত্ব তাদের — khel-এর নয়।
গেম সরবরাহকারীরা (Game Providers) যেমন স্লট বা লাইভ ক্যাসিনোর সফটওয়্যার কোম্পানি — তারা নিজস্ব Analytics ব্যবহার করতে পারে। তাদের গোপনীয়তা নীতি আলাদাভাবে দেখতে হবে। তবে তারা আপনার নাম বা ইমেইলের মতো সরাসরি পরিচয়জনক তথ্য পান না — শুধুমাত্র সেশন ডেটা পান।
পেমেন্ট গেটওয়ে সরবরাহকারীরা আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করে এবং তাদের নিজস্ব PCI DSS সম্মতি ও গোপনীয়তা নীতি আছে। khel সেই সরবরাহকারীদের বিশ্বাসযোগ্যতা যাচাই করে নির্বাচন করে।
Social Media প্লাগইন বা শেয়ার বোতাম ব্যবহারের ক্ষেত্রে সেই সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্মের নিজস্ব ট্র্যাকিং হতে পারে — এটি সেই প্ল্যাটফর্মের নীতির আওতায়।
১০. নীতি পরিবর্তন
কীভাবে পরিবর্তন জানানো হবে?
প্রযুক্তি, আইন বা সেবার পরিবর্তনের সাথে সাথে এই গোপনীয়তা নীতিও আপডেট হতে পারে। পরিবর্তনের সময় এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে
তথ্য ব্যবহারের পদ্ধতিতে বড় পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে আগেভাগে জানানো হবে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে যথেষ্ট সময় দেওয়া হবে যেন ব্যবহারকারীরা সিদ্ধান্ত নিতে পারেন।
ছোট পরিবর্তনের ক্ষেত্রে
ভাষাগত সংশোধন বা ছোট স্পষ্টীকরণের জন্য আলাদা বিজ্ঞপ্তি নাও দেওয়া হতে পারে। তাই পর্যায়ক্রমে এই পৃষ্ঠাটি দেখে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
পরিবর্তনের পরও khel ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতির সাথে একমত বলে ধরে নেওয়া হবে। একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
১১. যোগাযোগ — গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন
গোপনীয়তা অনুরোধ পাঠানোর পদ্ধতি
তথ্য দেখা, সংশোধন, মুছে ফেলা বা যেকোনো গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুরোধ পাঠাতে নিচের নির্দেশনা অনুসরণ করুন।
ইমেইল পাঠান
[email protected]এ বিষয়লাইনে "Privacy Request" লিখে পাঠান।
পরিচয় যাচাই
আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে নিবন্ধিত ইমেইল থেকে পাঠান বা অতিরিক্ত যাচাই করা হতে পারে।
সাড়া গ্রহণ
সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়। জটিল অনুরোধে আরও সময় লাগতে পারে।
সাপোর্ট যোগাযোগ
অনুরোধে যা অন্তর্ভুক্ত করুন
অ্যাকাউন্ট নম্বর বা নিবন্ধিত ইমেইল, অনুরোধের ধরন (দেখা/সংশোধন/মুছে ফেলা) এবং বিস্তারিত বিবরণ।
গোপনীয়তা নীতি পড়লেন? এখন নিশ্চিন্তে যোগ দিন
আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত তা এখন জানেন। khel-এ নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সেরা অনলাইন গেমিং তথ্য কেন্দ্রের সুবিধা উপভোগ করুন — সম্পূর্ণ নিরাপদে।
সাধারণ জিজ্ঞাসা
khel ব্যবহারে দুটি বিষয় যা অনেকেই জানতে চান।
দায়িত্বশীল গেমিং — সর্বদা মনে রাখুন
অনলাইন গেমিং শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের বিনোদনের মাধ্যম। আয়ের নিশ্চিত পথ নয়। বাজেটের বাইরে কখনো বাজি ধরবেন না।
সাহায্যের প্রয়োজন হলে: কান পেতরই হেল্পলাইন (01779-554391)।
সম্পর্কিত পৃষ্ঠাগুলো
গোপনীয়তা নীতির পাশাপাশি এই পৃষ্ঠাগুলোও দেখুন।